Handl & Betal
Hvilke lande sender vi til?
Hvilke lande sender vi til?
Vi leverer regelmæssigt til Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, England, Estland, Finland, Frankrig, Grækenland, Irland, Italien, Kroatien, Letland, Litauen, Luxembourg, Nederlandene, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige, Tjekkiet, Tyskland, USA og Østrig.
Håndtering af ordrer
Håndtering af ordrer
Når du har afgivet din bestilling, sendes der en bekræftelse til den e-mailadresse, som du har angivet ved bestillingen. Din ordre behandles inden for 24 timer. Du modtager derefter en ny mail, når din ordre sendes.
Leveringstid
Leveringstid
Din pakke pakkes normalt inden for 24 timer og sendes så hurtigt som muligt. Den normale leveringstid i Sverige er 1–3 hverdage, og pakken udleveres til dit nærmeste udleveringssted af DHL eller Bring. Ved leveringer til andre lande end Sverige er den forventede leveringstid 3–5 hverdage.
Vi tilbyder også levering med DHL Express til mange lande i Europa og til USA, med en leveringstid på kun 1–3 dage for USA og 24–48 timer for Europa. De endelige fragtmuligheder og priser vises altid i kassen.
Vi bestræber os altid på at give dig en hurtig og sikker leveringsoplevelse, uanset hvor du befinder dig.
Fragtomkostninger
Fragtomkostninger
Fragtomkostningen inden for Sverige er 49 kr ved bestillinger under 399 kr. Ved bestillinger over 399 kr tilbyder vi fri fragt.
Ved levering til andre lande varierer fragtomkostningen afhængigt af destinationen, og prisen omregnes fra svenske kroner, hvilket betyder, at den kan variere en smule afhængigt af valutakursen. Læs mere
Tilbagebetalinger
Tilbagebetalinger
Tilbagebetalinger sker normalt inden for nogle dage fra det tidspunkt, hvor sagen, der har forårsaget tilbagebetalingen, er afsluttet.
Klarna's betalingsmetoder
Klarna's betalingsmetoder
Sammen med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige, tilbyder vi følgende betalingsmuligheder, hvor betalingen sker direkte til Klarna:
Betal inden for 14 dage: Betalingsfristen er 14 dage fra afsendelsen af varerne. Vilkårene for betaling inden for 14 dage finder du her. Konto: Klarna Konto er en kontokredit, som stilles til rådighed af Klarna, og som giver kredittageren mulighed for at delbetale sine køb månedligt med mindst 1/24 (minimum 50 SEK) af det samlede udnyttede kreditbeløb eller i overensstemmelse med de i kassen godkendte vilkår. For mere information om Klarna Konto, inklusive almindelige vilkår og Standardiseret Europæisk forbrugerkreditinformation, finder du det her.
Du finder mere information om Klarna her og kan læse deres brugervilkår her.
Kortbetalinger
Kortbetalinger
Vi accepterer VISA, Mastercard og American Express. Det er vigtigt at vide, at vi tilbyder 3D Secure/SecureCode, som er en mere sikker løsning for dig, der betaler med kort.
Fortrydelsesret & Returneringer
Fortrydelsesret
Fortrydelsesret
Kontrollér altid, at din forsendelse er uskadt ved levering. Ved skader, forkerte produkter eller manglende varer, kontakt os på info@koreanbeauty.se.
Du har 30 dages åbent køb fra den dato, varerne sendes fra os. I den periode kan du sende dine varer tilbage for ombytning eller få dine penge tilbage (vi dækker ikke returomkostninger). Kontakt altid vores kundeservice inden returnering.
Produkterne skal være ubrugte, uåbnede og i deres originale emballage. Hvis produkterne er ødelagte eller brugte, gælder tilbagebetaling ikke.
Ved godkendt reklamation tilbagebetaler vi beløbet med det samme.
Vi vil opkræve dig de ekstra omkostninger, der opstår ved ikke komplette returneringer, eller alternativt ikke acceptere returneringen.
Garanti
Garanti
Koreanbeauty.se er autoriseret forhandler af samtlige varemærker. Garantier på varen gives af den respektive producent. Vi giver ingen yderligere garantier ud over dem, der er specificeret af producenten. Hvis du føler dig det mindste usikker på garantien eller de anvisninger, der følger med dit produkt, så kontakt os inden brug, så vi kan hjælpe dig. Vi kan ikke tage ansvar for eventuel overfølsomhed over for ingredienser i et produkt eller en prøve. Hvis du er usikker på, hvad produktet eller prøven indeholder, så kontakt os inden brug/bestilling.
Hvor længe ligger min pakke hos udleveringsstedet?
Hvor længe ligger min pakke hos udleveringsstedet?
Din pakke ligger normalt cirka 7 dage hos udleveringsstedet. I den periode bliver der sendt 2 sms-meddelelser til dig, og derefter kommer der en påmindelse via brev, hvis pakken ikke hentes, inden den sendes tilbage til os.
Hvad sker der, hvis jeg ikke henter min pakke?
Hvad sker der, hvis jeg ikke henter min pakke?
Hvis du ikke henter din bestilling, sendes pakken tilbage til os som en uafhentet pakke. Du bliver da opkrævet 250 kroner for alle de omkostninger, som en ikke-afhentet pakke medfører.
Jeg vil bruge en rabatkode, hvordan gør jeg?
Jeg vil bruge en rabatkode, hvordan gør jeg?
Når du kommer til kassen, finder du øverst til højre en linje, hvor der står "Tilføj rabatkode". Klik der, og indtast din kode. Bemærk, at læseren skelner mellem store og små bogstaver. Hvis du indtaster koden ved at kopiere den og derefter indsætte den i feltet, er det vigtigt at sikre, at der ikke er sneget sig et mellemrum ind hverken før eller efter koden.
Kan jeg bruge mere end én rabatkode på samme køb?
Kan jeg bruge mere end én rabatkode på samme køb?
Du kan kun bruge én kode pr. køb.
