Returoplysninger

Ofte stillede spørgsmål om returneringer

Hvor lang fortrydelsesret har jeg?

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din bestilling.

Hvilke produkter kan jeg returnere?

Du kan returnere produkter, der er i uåbnet originalemballage og ikke er blevet brugt. Også enkelte produkter fra en ordre kan returneres.

Hvilke produkter kan jeg ikke returnere?

Af hygiejniske grunde kan vi ikke modtage åbnede eller brugte produkter. Heller ikke produkter, som ikke er i samme stand som ved levering.

Hvad gør jeg, hvis produktet er defekt eller beskadiget ved levering?

Kontakt vores kundeservice, inden du sender varen retur: info@koreanbeauty.se.

Hvem betaler for returfragten?

Du som kunde betaler returfragten. Prisen varierer afhængigt af, hvilket land du returnerer fra. Se den aktuelle omkostning ved at vælge dit land nedenfor.

Hvordan sender jeg min retur tilbage?

Pak varen i originalemballagen eller tilsvarende beskyttende emballage.
Send med DHL Freight eller Bring.
Gem altid dit sporingsnummer, indtil vi har bekræftet modtagelsen.

Hvordan starter jeg min returnering?

Send en e-mail til info@koreanbeauty.se hvor du angiver, at du vil returnere din bestilling. Husk altid at oplyse dit ordrenummer.

Hvornår får jeg min tilbagebetaling?

Når vi har modtaget og kontrolleret din retur, tilbagebetales beløbet inden for 5–7 bankdage. Tiden kan variere en smule afhængigt af din bank.

Returpriser pr. land

Belgien

Ved returnering betaler du som kunde returomkostningen, som er 14 EUR i Belgien. Du betaler denne afgift i forbindelse med, at du sender pakken retur.

Når vi har modtaget og godkendt din returnering, tilbagebetales hele ordrebeløbet.

Bulgarien

Ved returnering betaler du som kunde returomkostningen, som er 27,50 BGN i Bulgarien. Du betaler denne afgift i forbindelse med, at du sender pakken retur.

Når vi har modtaget og godkendt din returnering, tilbagebetales hele ordrebeløbet.

Kroatien

Ved returnering betaler du som kunde for returomkostningen, som er 14 EUR i Kroatien. Du betaler dette gebyr i forbindelse med, at du sender pakken tilbage.

Når vi har modtaget og godkendt din returnering, tilbagebetales hele ordrebeløbet.

Tjekkiet

Ved returnering betaler du som kunde returomkostningen, som er 340 CZK i Tjekkiet. Du betaler denne afgift i forbindelse med, at du sender pakken retur.

Når vi har modtaget og godkendt din returnering, tilbagebetales hele ordrebeløbet.

Danmark

Ved returnering betaler du som kunde returomkostningen, som er 91 DKK i Danmark. Du betaler denne afgift i forbindelse med, at du sender pakken retur.

Når vi har modtaget og godkendt din returnering, tilbagebetales hele ordrebeløbet.

England

Ved returnering betaler du som kunde returomkostningen, som er 17,50 GBP i England. Du betaler denne afgift i forbindelse med, at du sender pakken retur.

Når vi har modtaget og godkendt din returnering, tilbagebetales hele ordrebeløbet.

Estland

Ved returnering betaler du som kunde returomkostningen, som er 12 EUR i Estland. Du betaler denne afgift i forbindelse med, at du sender pakken retur.

Når vi har modtaget og godkendt din returnering, tilbagebetales hele ordrebeløbet.

Finland

Ved returnering betaler du som kunde returomkostningen, som er 12 EUR i Finland. Du betaler denne afgift i forbindelse med, at du sender pakken retur.

Når vi har modtaget og godkendt din returnering, tilbagebetales hele ordrebeløbet.

Frankrig

Ved returnering betaler du som kunde returomkostningen, som er 14 EUR i Frankrig. Du betaler denne afgift i forbindelse med, at du sender pakken retur.

Når vi har modtaget og godkendt din returnering, tilbagebetales hele ordrebeløbet.

Tyskland

Ved returnering betaler du som kunde returomkostningen, som er 12 EUR i Tyskland. Du betaler denne afgift i forbindelse med, at du sender pakken retur.

Når vi har modtaget og godkendt din returnering, tilbagebetales hele ordrebeløbet.

Ungarn

Ved returnering betaler du som kunde returomkostningen, som er 5450 HUF i Ungarn. Du betaler denne afgift i forbindelse med, at du sender pakken retur.

Når vi har modtaget og godkendt din returnering, tilbagebetales hele ordrebeløbet.

Irland

Ved returnering betaler du som kunde returomkostningen, som er 14 EUR i Irland. Du betaler denne afgift i forbindelse med, at du sender pakken retur.

Når vi har modtaget og godkendt din returnering, tilbagebetales hele ordrebeløbet.

Italien

Ved returnering betaler du som kunde returomkostningen, som er 14 EUR i Italien. Du betaler denne afgift i forbindelse med, at du sender pakken retur.

Når vi har modtaget og godkendt din returnering, tilbagebetales hele ordrebeløbet.

Grækenland

Ved returnering betaler du som kunde returomkostningen, som er 14 EUR i Grækenland. Du betaler denne afgift i forbindelse med, at du sender pakken retur.

Når vi har modtaget og godkendt din returnering, tilbagebetales hele ordrebeløbet.

Letland

Ved returnering betaler du som kunde returomkostningen, som er 12 EUR i Letland. Du betaler denne afgift i forbindelse med, at du sender pakken retur.

Når vi har modtaget og godkendt din returnering, tilbagebetales hele ordrebeløbet.

Litauen

Ved returnering betaler du som kunde returomkostningen, som er 12 EUR i Litauen. Du betaler denne afgift i forbindelse med, at du sender pakken retur.

Når vi har modtaget og godkendt din returnering, tilbagebetales hele ordrebeløbet.

Luxembourg

Ved returnering betaler du som kunde returomkostningen, som er 14 EUR i Luxembourg. Du betaler denne afgift i forbindelse med, at du sender pakken retur.

Når vi har modtaget og godkendt din returnering, tilbagebetales hele ordrebeløbet.

Nederlandene

Ved returnering betaler du som kunde returomkostningen, som er 14 EUR i Nederlandene. Du betaler dette gebyr i forbindelse med, at du sender pakken retur.

Når vi har modtaget og godkendt din retur, tilbagebetales hele ordrebeløbet.

Norge

Ved returnering betaler du som kunde returomkostningen, som er 200 NOK i Norge. Du betaler dette gebyr i forbindelse med, at du sender pakken retur.

Når vi har modtaget og godkendt din retur, tilbagebetales hele ordrebeløbet.

Polen

Ved returnering betaler du som kunde returomkostningen, som er 61 PLN i Polen. Du betaler dette gebyr i forbindelse med, at du sender pakken retur.

Når vi har modtaget og godkendt din retur, tilbagebetales hele ordrebeløbet.

Portugal

Ved returnering betaler du som kunde returomkostningen, som er 14 EUR i Portugal. Du betaler dette gebyr i forbindelse med, at du sender pakken retur.

Når vi har modtaget og godkendt din retur, tilbagebetales hele ordrebeløbet.

Rumænien

Ved returnering betaler du som kunde returomkostningen, som er 71 RON i Rumænien. Du betaler dette gebyr i forbindelse med, at du sender pakken retur.

Når vi har modtaget og godkendt din retur, tilbagebetales hele ordrebeløbet.

Slovakiet

Ved returnering betaler du som kunde returomkostningen, som er 14 EUR i Slovakiet. Du betaler dette gebyr i forbindelse med, at du sender pakken retur.

Når vi har modtaget og godkendt din retur, tilbagebetales hele ordrebeløbet.

Slovenien

Ved returnering betaler du som kunde returomkostningen, som er 14 EUR i Slovenien. Du betaler dette gebyr i forbindelse med, at du sender pakken retur.

Når vi har modtaget og godkendt din retur, tilbagebetales hele ordrebeløbet.

Spanien

Ved returnering betaler du som kunde returomkostningen, som er 14 EUR i Spanien. Du betaler dette gebyr i forbindelse med, at du sender pakken retur.

Når vi har modtaget og godkendt din retur, tilbagebetales hele ordrebeløbet.

Sverige

Ved returnering betaler du som kunde returomkostningen, som er 79 Kr i Sverige. Du betaler dette gebyr i forbindelse med, at du sender pakken retur.

Når vi har modtaget og godkendt din retur, tilbagebetales hele ordrebeløbet.

USA

Ved returnering betaler du som kunde returomkostningen, som er 24 USD i USA. Du betaler dette gebyr i forbindelse med, at du sender pakken retur.

Når vi har modtaget og godkendt din retur, tilbagebetales hele ordrebeløbet.

Østrig

Ved returnering betaler du som kunde returomkostningen, som er 14 EUR i Østrig. Du betaler dette gebyr i forbindelse med, at du sender pakken retur.

Når vi har modtaget og godkendt din retur, tilbagebetales hele ordrebeløbet.